Privacybeleid

PRIVACYBELEID PROEFER

Laatst bijgewerkt: 22 september 2026

WIE WIJ ZIJN

Proefer verkoopt handgemaakte aardewerken koffiekopjes via proefer.nl. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Proefer
Elektraweg 5
3144 CB Maassluis
Nederland
info@proefer.nl
+31 85 4010718
KvK: 96040300
Btw: NL005196297B10

WAAROVER DIT BELEID GAAT

Dit beleid legt uit welke gegevens wij van je verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. Het geldt voor onze website en voor alles wat daarmee samenhangt, zoals bestellen, contact opnemen en het ontvangen van onze e-mails.

Wij verwerken alleen gegevens die we nodig hebben. We verkopen je gegevens niet en stellen ze niet beschikbaar aan anderen voor hun eigen commerciële doeleinden.

WELKE GEGEVENS WIJ VERWERKEN

Als je een bestelling plaatst: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, bezorgadres, bestelgegevens en betaalstatus. Je volledige betaalgegevens komen niet bij ons binnen; die verwerkt de betaaldienstverlener rechtstreeks.

Als je een account aanmaakt: naam, e-mailadres en je bestelgeschiedenis.

Als je je aanmeldt voor onze e-mails: je e-mailadres en het moment van aanmelding.

Als je contact met ons opneemt: je naam, e-mailadres of telefoonnummer, en de inhoud van je bericht.

Als je onze website bezoekt: IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina's en het tijdstip daarvan. Deze gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.

WAAROM WIJ DIE GEGEVENS VERWERKEN

Om je bestelling uit te voeren en contact met je te houden over je bestelling. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Zonder deze gegevens kunnen we niet leveren.

Om te voldoen aan de wet, zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen. Grondslag: wettelijke verplichting.

Om je onze e-mails te sturen. Grondslag: jouw toestemming. Die kun je op elk moment intrekken via de afmeldlink onderaan elke e-mail.

Om onze website te laten werken, te beveiligen en te verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

MET WIE WIJ GEGEVENS DELEN

Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de winkel te laten draaien.

Shopify: onze winkel draait op het platform van Shopify Inc. Shopify verwerkt in onze opdracht bestel- en klantgegevens, verzorgt de hosting van de website en verstuurt onze e-mails over bestellingen. Shopify is gevestigd in Canada; voor doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Betaaldienstverleners: Shopify Payments handelt de betalingen af. Kies je voor PayPal of Klarna, dan verwerken zij je betaling. Zij ontvangen je naam, adres en betaalgegevens. Wij zien je volledige rekening- of kaartnummer niet.

PostNL: ontvangt je naam, adres en e-mailadres of telefoonnummer om je bestelling te bezorgen en je op de hoogte te houden van de zending.

Google: wij gebruiken het verkoopkanaal Google & YouTube van Shopify om onze producten in Google te tonen. Daarbij kunnen gegevens over je bezoek worden verwerkt, zoals bekeken pagina's en aankopen. Dat gebeurt alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiemelding.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan onze boekhouder en aan instanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

BESTEL JE VIA BOL.COM

Koop je een Proefer-kopje via bol.com, dan verloopt die bestelling via bol.com en gelden daar de voorwaarden en het privacybeleid van bol.com. Wij ontvangen van hen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te bezorgen en te factureren.

HOE LANG WIJ GEGEVENS BEWAREN

Bestel- en factuurgegevens: zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.

Accountgegevens: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verwijderen wij je gegevens, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.

E-mailadres voor onze e-mails: tot je je afmeldt.

Contactberichten: twee jaar na afhandeling.

COOKIES

Onze website gebruikt cookies. Dat zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen.

Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelwagen te onthouden. Hiervoor is geen toestemming vereist.

Analytische cookies gebruiken we om te zien hoe de website gebruikt wordt, zodat we hem kunnen verbeteren.

Marketingcookies gebruiken we om te meten welke advertenties tot een aankoop leiden en om advertenties te tonen via Google. Deze plaatsen we alleen met jouw toestemming.

Je keuze kun je altijd aanpassen via de cookiemelding of via de instellingen van je browser. Sommige onderdelen van de website werken dan mogelijk niet meer.

JOUW RECHTEN

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, onjuiste gegevens te laten corrigeren, je gegevens te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking, je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen en een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@proefer.nl. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je vragen jezelf te identificeren.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

BEVEILIGING

Onze website werkt met een beveiligde verbinding, herkenbaar aan het slot in je browser. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot de mensen die die toegang nodig hebben. Vermoed je dat er iets mis is met de beveiliging, laat het ons dan direct weten via info@proefer.nl.

WIJZIGINGEN

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op onze website, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.